Obratite pozornost na glasove umjetne inteligencije s kojima se svakodnevno susrećete. Koliko je muških glasova?
Od Appleove Siri, Microsoftove Cortane, Amazonove Alexe, sustava glasovne pošte do većine GPS sustava i šire, zašto je toliko kompjuteriziranih glasova ženskih?
Pretpostavlja se da jedan od odgovora leži i u biologiji. Znanstvena istraživanja pokazala su da ljudi uglavnom percipiraju ženske glasove ugodnijim od muških.
“Mnogo je lakše pronaći ženski glas koji se svima sviđa, nego muški”, izjavio je profesor sa Sveučilišta Stanford, Clifford Nass. “Utvrđena je pojava da je ljudski mozak razvijen tako da više voli ženske glasove.”
Istraživanje sugerira da ta preferencija počinje već u maternici, rekao je Nass. Navodi studiju u kojoj je utvrđeno da fetusi reagiraju na zvuk majčina glasa, ali ne i na druge ženske glasove. Međutim, fetusi nisu pokazivali izrazitu reakciju na glas svog oca.
Drugi odgovor leži u povijesti. Prema nekim izvorima, uporaba ženskih glasova u navigacijskim sustavima datira iz Drugog svjetskog rata, kada su ženski glasovi bili sastavni dio avionskih kokpita kako bi se isticali među muškim pilotima. Zatim, telefonski operateri su tradicionalno bile žene, što je ljude navikavalo na pomoć od ženskog glasa.
Kad su proizvođači automobila prvi put instalirali automatizirane glasovne upute u automobile (“vrata su vam otvorena”), njihova su potrošačka istraživanja otkrila da su ljudi uglavnom preferirali ženske glasove nego muške, rekao je Tim Bajarin, analitičar Silicijske doline i predsjednik Creative Strategies Inc.
Što objašnjava zbog čega je u gotovo svim GPS navigacijskim sustavima na tržištu zadani glas ženski.
Jedna značajna iznimka dogodila se u Njemačkoj, gdje je BMW krajem 1990-ih bio prisiljen opozvati navigacijski sustav sa ženskim glasom na svojim automobilima serije 5, nakon što su ga preplavili pozivi njemačkih muškaraca koji su odbili slušati upute od žene.